キャンセル・返品について

キャンセルについて

エルトピラボの商品は、すべてオーダーメイドで一つひとつ丁寧にお作りしております。そのため、ご注文確定後のキャンセルや変更は承ることができません。お客様には、ご注文内容を慎重にご確認いただいた上でのご購入をお願いしております。

返品について

万が一、商品に不良があったり、破損していた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせよりご連絡ください。速やかに交換または返金の手続きをさせていただきます

再製作が必要な場合は、素材の在庫状況や製作の進行状況によって、納期が通常よりも延びることがございます。あらかじめご了承お願いいたします。